淘寶客服介入成功率還是很高的，當你在淘寶、閑魚等平臺遇到糾紛無法解決時，是可以申請淘寶客服介入的，提供證據和材料，淘寶客服會判斷是誰的問題而去解決，如果賣家一直拒絕退款的話，會被官方懲罰。

淘寶客服介入成功率高嗎

現在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二，前者沒用過，后者用了一次。感覺淘寶介入大多數還是向著消費者一邊的，成功率還是很大的。

淘寶客服介入了賣家還是拒絕了退款怎么辦

申請仲裁。確認收貨前錢款是保存在淘寶那邊的，并沒有打給賣家，仲裁過后如果仲裁結果為退貨退款，那么客服會給你退款。

不管是買賣的雙方，如果碰到雙方都不能解決的問題，那就要做好準備，收集證據，聯系到淘寶客服，需要介入處理，如果說還有一種連淘寶小二也暫時無法解決，那就還可以打淘寶客服的電話，然后需要做的，說明情況，之后看誰上傳的憑證理由充足，需要時間的緊迫，到時會判定誰贏，到時該怎么弄，就怎么弄的，也就是起到協調作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。

淘寶客服介入一般多久處理

首先申請退款服務后的三天，我們就可以進行淘寶客服介入。也就是說，我們申請淘寶客服介入之后，大概的處理時間是三天左右。而且在幾個工作周之內，淘寶客服，會把消息發布在淘寶相關的頁面中。

如果在這三天之內，淘寶客服判定為買家勝利，那么就會把退款的錢自動給你打到淘寶賬戶中。所以淘寶客服介入是一場買家與賣家之間的經濟糾紛以及經濟較量，所以要申請淘寶客服介入，那么就要做好充足的準備。