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拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎

時間:2022-12-30 15:24:24 來源:趣丁網 作者:強柔

拼多多一直不發貨的情況下可以先跟商家溝通,問問是什么原因,如果是疫情原因的話的確可以一直不發貨,可以換一家店鋪購買,并不一定非得該商家,如果你要投訴商家的話,商家可能會讓你直接退貨。

拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎1

拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎 

可以。

找客服會跟你說為了你的利益著想,幫你申請退款。你不同意的話,會幫你申請專員處理。專員處理會打電話給你,幫你申請退款,并且一般會賠償你5元。

拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎2

拼多多一直不發貨可以要求賠償嗎

拼多多商家不發貨可以要求補償。延遲發貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現金券;賣家訂單產品超時未發貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產品之外,賠償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內承諾的贈品超時未發貨,也要支付賠償金;若是贈品有自己的鏈接,那賠償金額按贈品鏈接內的金額進行賠償。若是沒有,平臺將根據市場價來評估賠償。

拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎3

拼多多一直不發貨商家會受到什么處罰

賣家訂單產品超時未發貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產品之外,賠償金的金額在5-100元之間。

賣家訂單內承諾的贈品超時未發貨,也根據上條來進行賠償,若是贈品有自己的鏈接,那賠償金額按贈品鏈接內的金額進行賠償。若是沒有,平臺將根據市場價來評估賠償。

買家投訴成立后,除了賠付的違約金之外,還需平臺支付相同金額的違約金。一般還是建議商家主動進行賠付好,這樣不用雙倍賠付金啦,而且也避免被平臺扣分了。

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