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閑魚確認收貨后發現是假貨還能退貨嗎

時間:2022-11-19 15:31:26 來源:趣丁網 作者:強柔

閑魚是很常見的二手交易平臺,買家和賣家都是個人的, 所以不少人擔心售后沒有保障,其實基本沒什么問題的,閑魚買家購買后確定商品沒問題再確認收貨,如果不小心確認收貨發現商品是假的,也可以申請介入進行售后的。

閑魚確認收貨后發現是假貨還能退貨嗎1

閑魚確認收貨后發現是假貨還能退貨嗎

閑魚確認收貨后發現貨物是假貨可以找賣家協商退貨。閑魚買家可以在交易前咨詢賣家,如果賣家承諾如果檢驗有誤就退貨,那么買家可以在檢驗后直接找賣家退貨,如果賣家不同意,那么找閑魚平臺客服幫忙處理。

咸魚平臺是禁止生產和銷售假貨的,如果買方能夠提供相關證據證明賣方發送的快遞是假貨,買方可以整理相關證據并聯系賣方進行溝通。如果賣家不同意退款,買家可以直接在系統中舉報賣家或聯系閑魚平臺客服投訴。如果確定賣家銷售的是假貨,也會被處理。

為了避免不必要的糾紛,建議買方在收到快遞時,在快遞員面前進行開箱錄像,并在視頻中清楚地顯示產品的相關編號和信息,這樣可以更好地保護自己的利益,避免賣方以買方換貨為借口。

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閑魚確認收貨還能介入嗎

閑魚確認收貨后不能申請售后服務,因為平臺有規定,確認收貨后交易結束,買方不能申請售后退換貨。但如果賣家有欺詐行為,可以提供證據申請官方客服介入。

閑魚是嚴格監管的,一般在買方下單時,賣方點擊發貨,沒有物流發貨,快遞兩種方式,發貨后10天內,如果買方點擊確認收貨,或者系統默認確認收貨,之后買方無法申請退貨或退款。

但是,如果產品有嚴重的質量問題,或者與賣家的描述不符,并且賣家有嚴重的欺詐行為,買方可以與賣家協商退貨,要求退款。如果協商失敗,買家可以保留證據,平臺官方客服將介入幫助解決問題。

閑魚確認收貨后發現是假貨還能退貨嗎3

閑魚確認收貨后發現東西有問題怎么辦 

閑魚確認收貨后發現東西有問題可以先聯系賣家,協商是否可以售后,如果協商未果可以聯系官方客服進行處理。不過閑魚確認收貨后想要維權的難度系數較大,除非有明確的舉證,證明收到商品時就存在質量問題。因此建議消費者們在收到快遞包裹后,不要急著確認收貨,一定要檢查清楚商品與商家描述是否一致、是否存在質量問題。

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