流調電話是比較重要的一個電話，它主要是相關社區人員或防疫中心打過來的，會詢問個性信息和行程軌跡以及健康狀況等。接到這種電話不必恐慌，一般屬于正常調查追蹤，積極配合，如實回答問題就可以了。

流調電話和詐騙電話怎么區別

1、 從電話號碼

（1）流調電話都是本地的“12345”政府服務熱線、固話號碼或手機號碼，號碼的歸屬地應與流調單位相符，不可能出現用蘇州某個疾控中心使用上海或南京電話進行流調的情況；

（2）所有流媒體通話都可以撥回，但流媒體通話的長期忙音也很常見。對于本地固定電話，您可以撥打114進行進一步篩選，對于移動電話，您可以發送短信進行通信；

（3）流媒體通話不能是以“00”開頭的海外通話。

2、 從手機內容

（1） 流調電話會詢問您的姓名、身份證號碼、地址、行程，以及與其他居民和同齡人的密切聯系。但你永遠不會詢問你的資金、銀行賬號、余額、驗證碼等，也永遠不會查詢、驗證你的財產或讓你借用平臺操作。

（2） 流媒體通話可以讓你添加流媒體工作人員的微信，詢問你的行程和密切聯系的人員，但它永遠不會讓你下載任何應用程序，打開屏幕共享和其他功能。

流調電話怎么辨別真假

真正的流量調度員只會使用本地移動電話號碼或固定電話，絕不會使用以00或+開頭的海外電話，流量調度員只會詢問相關方的姓名、身份和行程。真正的流量調度員永遠不會問以下七件事：

1.詢問財產和其他與疾病傳播無關的問題

2.出于任何原因發送二維碼供您掃描

3.詢問您的銀行卡號、密碼或驗證碼

4.發送鏈接供您出于任何原因點擊

5.銷售任何產品或以任何理由要求你付款

6.以任何理由邀請你加入QQ群和微信群

7.允許您以任何理由轉賬并進行“資金驗證”

流調電話會問什么問題

1.個人信息：你姓什么，你是誰，你多大年紀，住在哪里，家里有多少人

2.健康狀況：近期不適、近期治療、既往病史、是否安全

3.旅行（居留）史：您在哪里旅行過，最近是否有在中國中高危地區的居留史，最近是否有在國外的居留史，最近14天是否有與確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的接觸史

4.居住歷史：你的家鄉在哪里？你回去住了嗎

5.密切接觸史：乘客同伴、密切溝通、家人、同事和同學、打牌朋友、晚餐朋友、旁觀者

6.交通工具：飛機、火車、汽車、輪船

7.其他必要信息：任何對疾病預防和控制有用的信息。

請注意，轉院工作人員在表明身份后會向您詢問上述信息，但不會詢問與疾病傳播無關的問題，如財產。