在乘坐高鐵的時候，一部分特殊人群會享有優(yōu)待服務(wù)，比如老弱病殘旅客等，在高鐵出發(fā)前一段時間提前預(yù)約高鐵重點(diǎn)旅客服務(wù)，就可以在工作人員的幫助下輕松乘坐高鐵，方便進(jìn)站出站。

高鐵重點(diǎn)旅客服務(wù)收費(fèi)嗎

重點(diǎn)旅客服務(wù)是不收費(fèi)的。

根據(jù)規(guī)定，高鐵部門為方便老幼病殘孕等需要重點(diǎn)服務(wù)的旅客提供的相關(guān)服務(wù)是免費(fèi)的，而重點(diǎn)旅客服務(wù)則不收費(fèi)。高速鐵路，簡稱高速鐵路，是指具有高設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的鐵路系統(tǒng)，能夠?yàn)榱熊囂峁┌踩⒏咚俚倪\(yùn)行。

為方便老幼病殘孕等需要重點(diǎn)服務(wù)的旅客，鐵路部門設(shè)立了重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)。乘客可以根據(jù)行程時間預(yù)訂主要的客運(yùn)服務(wù)。

重點(diǎn)旅客乘車服務(wù)流程

1.為方便重點(diǎn)旅客出行，火車站在候車室設(shè)有重點(diǎn)旅客（老幼病殘孕）候車室。一旦離開候診室，這是一條方便的通道。重點(diǎn)旅客進(jìn)站時，可通過便捷通道直接進(jìn)站。

2.在實(shí)名制票驗(yàn)證站入口處，如果持票人年齡在70歲及以上，且身份信息驗(yàn)證完成后，工作人員會給他們一張“親情服務(wù)卡”，該卡可用于進(jìn)站后在鑰匙候車室等候。其他重點(diǎn)旅客可以在進(jìn)站后在候車室服務(wù)臺說明情況，工作人員將引導(dǎo)他們前往重點(diǎn)候車室。

3.候車室的工作人員會在“親情服務(wù)卡”上登記重點(diǎn)旅客的信息，包括車次、個人姓名等。登記后，旅客可以安全候車，車站工作人員會提醒他們在列車接近時進(jìn)站。

4.此外，車站還為特殊乘客提供輪椅和擔(dān)架，必要時乘客可以聯(lián)系車站工作人員。

高鐵重點(diǎn)旅客是指什么人員

1.重點(diǎn)旅客是指年老、年幼、患病、殘疾和懷孕的旅客，而特殊重點(diǎn)旅客則是指需要特殊照顧（如依靠輔助設(shè)備移動）的重點(diǎn)旅客。對重點(diǎn)旅客的優(yōu)惠政策是提前檢票，以避免在正常檢票時被巨大的人群擠得水泄不通。

2.旅客是指暫時居住在國外或旅行的人。旅游業(yè)是指非定居者的旅行和臨時居住所造成的現(xiàn)象和關(guān)系的總和，他們不是永久居住者，也不是主要從事有利可圖的活動。然而，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，海外旅游已經(jīng)成為越來越多人的一種旅行方式。