現(xiàn)在出去吃飯，很多地方都是掃碼點餐，找服務(wù)員點單別人也直接說掃碼點餐即可，對于年輕人來說比較方便，但是對中老年人來說在操作上就比較麻煩，而且掃碼點餐還需要關(guān)注公眾號獲取個人信息，這一點真的很不爽。
從消費者角度來說，個人信息泄露的風(fēng)險還是有的，但在就餐高峰期，以及對于社恐患者來說，其實掃碼點餐更加的便利，因為有時候真的是還沒想好要吃啥，服務(wù)員又一直站在旁邊等著，多少有點點尷尬。
之前打兼職有做過一段時間的服務(wù)員，從服務(wù)員角度出發(fā)，特別是就餐高峰期的時候，更傾向于讓顧客掃碼點餐，因為根本忙不過來，看到討論里有人說到這是本職工作不應(yīng)該成為借口，確實，但！老板雇多少人也不是我們說的算，老板有時候就只排那么點人上班，人手不足，那么一旦就餐人多的時候，就會出現(xiàn)四面八方都在叫你的情況，有要點餐的，有要拿餐具紙巾的，有催上菜有要加水的等等各種想不到的情況，真的一時不知道要去哪，就會造成該餐廳服務(wù)的質(zhì)量下降，顧客也會等著不耐煩，可能會出現(xiàn)從你叫點餐開始一直到你點上餐要等上個幾分鐘，這時候掃碼點餐其實更加便利。
掃碼點餐的前提是必須關(guān)注公眾號授權(quán)個人信息，有可能會泄露自己的信息，但不一定會被盜刷。
服務(wù)人員最基本的職能就是接待客人，包含向客人介紹當(dāng)季菜品，推薦菜，了解客人喜好以及客人的忌口，這是通過服務(wù)人員來了解客人的飲食習(xí)慣來讓后廚做出針對性的處理，但掃碼點單抹消掉了，一般一個餐廳進(jìn)去不主動給我紙質(zhì)菜單我會先提醒一下麻煩給我一下紙質(zhì)菜單，要是還讓我掃碼我會選擇直接走，（這種事情真遇到過，要了三遍都沒用，還教我做事）畢竟心情也是會影響食欲的。要是有提供手寫菜單，心情會不錯。
掃碼點單，需要的是你的信息，像一些關(guān)注店鋪公眾號這種，這也屬于強制顧客關(guān)注的行為做法；身邊也有一些爸媽輩的人，對手機的使用沒有那么靈活，出去吃飯如果直接掃碼點單，可能會放棄去這種地方消費；當(dāng)然對于年輕人來說都是一樣的，對社恐來說確實是避免一些不必要的交流和尷尬吧；不同群體當(dāng)然感受不一樣。
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