對于有運費險的買家來說，直接在淘寶上申請退貨，并預約菜鳥裹裹上門取件即可，這一操作十分簡單，以前退貨是需要自己出去寄快遞，現在直接通過淘寶APP預約取件上門即可，當快遞員拿走快遞后，你在支付運費的時候，系統會顯示0元，這就是有運費險的好處。

一、有運費險的菜鳥裹裹怎么支付運費

就按正常的退貨流程走，預約菜鳥裹裹上門取件，在支付運費的那一欄會直接顯示0元支付，這就是系統直接默認給你抵扣了運費險，如果并不是0元，代表買家信譽度低，后續賣家會直接會將運費險轉到你支付寶里。

二、有運費險的退貨流程2021

打開淘寶，點擊右下角的“我的淘寶”，點擊“查看全部訂單”，如下圖。

點擊需要退貨商品的訂單，如下圖。

點擊“退款”，如下圖。

點擊“我要退貨退款”，如下圖。

選擇退款原因和退款方式，如下圖。

選擇一個退款原因，點擊即可，如下圖。

選擇退貨方式，上門取件即可，點擊“確定”，如下圖。

點擊“提交”，如下圖。

9

等待商家同意，商家同意后，退款頁面如下所示。選擇“上門時間”，如下圖。

選擇一個合適的時間，點擊“確定”，如下圖。

點擊“立即下單”，可以看到“運費險抵扣12元”的說明，如下圖。

預約成功了，等待快遞員上門取件就可以了，提供給快遞員取件碼就可以了。

一般信譽比較高的買家，在快遞取件后，選擇支付快遞是系統直接跟你抵扣，0元支付的，信譽比較低的買家，需要自己先支付，之后支付寶會收到運費險的退款。

三、運費險菜鳥裹裹承擔多少斤

運費險賠付一般是商家根據退換貨物的重量以及地區遠近來評估的，并不是退回去的運費多少，就給賠付多少的。

1、保險費用低：一般在15元左右；

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付；

3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。